Assistência Técnica Outsourcing TI

Nosso objetivo é proporcionar à sua empresa uma infraestrutura de TI robusta, atualizada e otimizada, sem a necessidade de gestão interna constante, oferecendo os seguintes benefícios:

• Redução de custos com recursos e infraestrutura interna.
• Melhoria na eficiência operacional e na segurança da informação.
• Suporte técnico especializado e resposta rápida a incidentes.
• Monitoramento proativo de sistemas, identificando problemas antes que impactem os negócios.
• Acesso às melhores práticas e inovações tecnológicas.

- Serviços Oferecidos

1. Suporte Técnico Remoto e Presencial
• Atendimento remoto via chamadas, chat ou e-mail.
• Suporte presencial para resolver problemas complexos ou realizar manutenções em equipamentos.
• Suporte para servidores, estações de trabalho e dispositivos móveis.

2. Gerenciamento de Redes e Infraestrutura.
• Monitoramento e gerenciamento de redes corporativas, garantindo alta disponibilidade e performance. .
• Configuração e manutenção de roteadores, switches, firewalls, e outros dispositivos de rede.
• Análise de tráfego e otimização de redes para garantir que a operação esteja sempre fluindo sem interrupções.

3. Segurança da Informação
• Implementação de soluções de segurança cibernética (antivírus, firewall, controle de acesso, criptografia de dados).
• Monitoramento de vulnerabilidades e resposta a incidentes de segurança.
• Auditoria e compliance com políticas de segurança e regulamentos (ex: LGPD).

4. Gestão de Backup e Recuperação de Dados
• Implementação e gerenciamento de políticas de backup (local e na nuvem).
• Testes regulares de recuperação de dados para garantir a integridade e disponibilidade da informação.
• Recuperação de dados em caso de falhas ou desastres.

5. Gestão de Servidores e Virtualização
• Instalação, configuração e manutenção de servidores físicos e virtuais.
• Implementação de soluções de virtualização para otimização de recursos e redução de custos.
• Monitoramento da saúde dos servidores e resposta a possíveis falhas de hardware.

6. Consultoria em Transformação Digital
• Planejamento e implementação de soluções tecnológicas inovadoras.
• Análise de processos e recomendações para melhorias com base em tecnologia.
• Suporte na adoção de ferramentas de automação e inteligência artificial.

7. Treinamento e Capacitação
• Treinamento contínuo para sua equipe sobre boas práticas de TI e uso adequado dos sistemas.
• Capacitação em segurança da informação e novas tecnologias.